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服務品質管理委員會

服務品質管理委員會由總經理擔任主任委員、首席副總擔任副主任委員,各服務領域業務部門最高主管為當然之委員,每季召開會議,藉由掌握顧客滿意度及顧客意見,進行公司內部分析檢討以提升服務品質,檢討各服務領域品質目標之達成狀況及品質政策之落實,各委員於會議中需提報各服務項目執行情形,由主任委員/副主任委員監督決議案執行成效,以落實改善方案,持續提供更優質的服務。